Niet iedereen is handig in het regelen van online zaken, zoals een toeslag aanvragen, route plannen of ziekenhuisafspraak maken. Slechts 3 op de 10 inwoners van Noord-Brabant is voldoende digivaardig om zelfstandig én veilig dingen online te regelen. Wie daar moeite mee heeft, staat zeker niet alleen en kan voor hulp en informatie terecht bij ons Informatiepunt Digitale Overheid, te vinden in al onze bibliotheken.

Ook biedt de Bibliotheek veel mogelijkheden om je digitale vaardigheden te verbeteren, zodat je steeds meer online zaken zélf kunt gaan regelen. We werken eraan om ons cursusaanbod in digitale vaardigheden voor met name oudere inwoners uit te breiden en nog beter onder de aandacht te brengen. Ook steken we extra energie in het werven en doorlopend scholen van onze informatie­medewerkers en vrijwilligers.

Online word je overspoeld met informatie. Verspreiding van nepnieuws neemt toe. Bij de Bibliotheek maken we mensen wegwijs in het zoeken, selecteren, verwerken én evalueren van informatie. Een kritische houding is nodig in bijvoorbeeld het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) en sociale media. Of voor het herkennen van online oplichting.

De Bibliotheek leert mensen betrouwbare informatie te vinden en echt van nep te onderscheiden. Dat doen we met up-to-date activiteiten die inwoners bewustmaken van de mogelijkheden én risico’s van nieuwe technologie. Die zorgen dat je online weerbaar bent. Samen met scholen ontwikkelen we ook passend, nieuw aanbod.

Hij springt iedere zaterdag op zijn wielrenfiets, kletst erop los en is graag bezig in de tuin. De 90-jarige Arnold Schumacher uit Waalwijk is nog hartstikke vitaal. Maar als het op zaken regelen met de computer aankomt, heeft hij wél enige moeite. Hij spijkert zichzelf graag bij tijdens de Klik & Tik-cursus.

Een Tikkie betalen, geld overschrijven en je saldo online verhogen. Voor één op de zes mensen is dat een probleem. Voor hen is zelfstandig je bankzaken regelen lastig. Om te helpen werken enkele grote banken en de Bibliotheek samen en is er een Bankinformatiepunt in onder andere Tilburg-Noord.